Termeni de utilizare și politica de confidențialitate

Se aplică site-ului gen.ro. Ultima actualizare: 13 septembrie 2026.

1. Cine suntem

gen.ro este un serviciu de comparare a prețurilor (Comparison Shopping Service, CSS) operat de BIGCONVERT SRL, societate cu răspundere limitată din România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2024012355402, cod fiscal (CUI) 50267307, cu sediul social în Șoseaua Gheorghe Ionescu Șișești nr. 32, Sector 1, București, 013824, România. Contact: hello@bigconvert.com, +40 767 461 111. Aceste informații sunt publicate conform art. 5 din Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic.

2. Ce face acest site

Colectăm ofertele de produse (denumire, descriere, imagini, prețuri, disponibilitate) din magazinele online partenere și din rețelele de afiliere și le prezentăm ca să poți descoperi și compara produse. Când apeși „Cumpără”, ești redirecționat pe site-ul magazinului, unde se încheie contractul de vânzare între tine și acel magazin. BIGCONVERT SRL nu este parte în vânzare, nu deține stoc, nu procesează plăți și nu gestionează livrări, retururi sau garanții.

Unele linkuri „Cumpără” sunt linkuri de afiliere: dacă achiziționezi după ce le accesezi, putem primi un comision de la magazin sau de la rețeaua sa de afiliere. Prețul plătit de tine nu se modifică.

3. Prețuri și informații despre produse

Datele produselor sunt furnizate de magazine prin feed-urile lor și sunt actualizate regulat, dar pot fi depășite în momentul în care le vizualizezi. Se aplică prețul, disponibilitatea, condițiile de livrare și termenii afișați pe site-ul magazinului la finalizarea comenzii. Nu traducem și nu modificăm descrierile produselor; ele sunt afișate în forma furnizată de magazin.

4. Utilizarea site-ului

Poți naviga gratuit pe site în scop personal sau profesional intern. Fără acordul nostru scris prealabil este interzis să:

• copiezi, reproduci, republici sau distribui conținutul site-ului, integral sau parțial, în scop comercial;
• folosești roboți, scrapere, crawlere sau alte mijloace automate pentru a extrage conținut în mod sistematic, cu excepția motoarelor de căutare care respectă robots.txt;
• folosești conținutul nostru pentru antrenarea modelelor de inteligență artificială;
• întreprinzi acțiuni care afectează disponibilitatea, integritatea sau securitatea site-ului (atacuri de tip denial-of-service, injectare de cod, teste de penetrare neautorizate, ocolirea măsurilor de securitate);
• folosești o identitate falsă sau te dai drept altă persoană.

Putem restricționa sau bloca accesul în caz de abuz, putem păstra jurnalele relevante ca probă și putem sesiza autoritățile competente. Depunem eforturi rezonabile ca site-ul să fie disponibil, dar nu garantăm funcționarea neîntreruptă sau fără erori și îl putem suspenda pentru mentenanță sau din motive de securitate, fără notificare.

5. Magazine terțe și linkuri

Magazinele listate aici sunt afaceri independente, cu propriii termeni, politici de confidențialitate și servicii pentru clienți. Nu controlăm și nu răspundem pentru conținutul, practicile, calitatea produselor, onorarea comenzilor sau serviciile post-vânzare ale acestora. Reclamațiile privind o comandă se adresează magazinului de la care ai cumpărat.

6. Proprietate intelectuală

Denumirea BigConvert, logo-ul, identitatea vizuală, structura acestui site și conținutul editorial sunt protejate de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și de Legea nr. 84/1998 privind mărcile și rămân proprietatea BIGCONVERT SRL. Denumirile, descrierile, imaginile și mărcile produselor aparțin magazinelor sau producătorilor respectivi și sunt afișate în scopul identificării și comparării produselor oferite. Dacă apreciezi că un conținut publicat aici îți încalcă drepturile, scrie-ne la hello@bigconvert.com cu materialul vizat și dovada drepturilor tale; analizăm sesizarea și eliminăm sau modificăm conținutul fără întârzieri nejustificate, dacă este întemeiată.

7. Răspundere

În limitele permise de lege, BIGCONVERT SRL nu răspunde pentru daune indirecte, beneficii nerealizate sau pierderea unor oportunități rezultate din utilizarea site-ului, din date de produs inexacte furnizate de magazine sau din faptele și omisiunile magazinelor și rețelelor terțe. Nimic din acești termeni nu limitează răspunderea în caz de fraudă, culpă gravă, vătămarea vieții sau sănătății, ori drepturile acordate consumatorilor prin lege.

8. Confidențialitate și cookie-uri

BIGCONVERT SRL este operatorul datelor colectate pe acest site, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), Legii nr. 190/2018 și Legii nr. 506/2004.

• Nu este necesar un cont. Navigarea și căutarea nu necesită înregistrare și nu îți cerem date personale pentru a folosi site-ul.
• Jurnale de server. Serverul web înregistrează date tehnice (adresă IP, user agent, pagina cerută, momentul accesării) pentru securitate și depanare; jurnalele se păstrează 14 zile.
• Statistici de click. Când apeși un buton „Cumpără” înregistrăm produsul, magazinul, momentul, pagina de proveniență și un identificator de browser hash-uit (ireversibil), ca să măsurăm ce oferte sunt folosite. Aceste date nu te pot identifica.
• Identificatori de click publicitar. Dacă ajungi dintr-o reclamă, platforma de publicitate poate adăuga un identificator de click (gclid, fbclid, msclkid) în adresa paginii. Îl stocăm într-un cookie propriu pentru cel mult 90 de zile și îl transmitem rețelei de afiliere la apăsarea butonului „Cumpără”, pentru atribuirea vânzării. Nu este folosit pentru profilare.
• Consimțământ. Cookie-urile care nu sunt strict necesare se setează doar cu acordul tău, exprimat în bannerul de consimțământ; poți reveni oricând asupra opțiunii. Magazinele și rețelele de afiliere către care ești redirecționat setează propriile cookie-uri, conform politicilor lor.
• Drepturile tale. Poți solicita accesul, rectificarea, ștergerea, restricționarea, portabilitatea sau te poți opune prelucrării și poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP, www.dataprotection.ro). Scrie-ne la hello@bigconvert.com cu „GDPR” în subiect.

9. Drepturile consumatorilor și reclamații

Deoarece pe acest site nu se încheie nicio vânzare, dreptul de retragere și garanția legală de conformitate se aplică în relația ta cu magazinul. Consumatorii se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC, B-dul Aviatorilor nr. 72, Sector 1, București, anpc.ro) și entității de soluționare alternativă a litigiilor din cadrul ANPC (Direcția SAL, conform OG nr. 38/2015). Reclamațiile privind acest site pot fi trimise la hello@bigconvert.com; răspundem în 30 de zile.

10. Legea aplicabilă și litigii

Acești termeni sunt guvernați de legea română și de dreptul Uniunii Europene. Litigiile care nu pot fi soluționate pe cale amiabilă sunt supuse instanțelor competente din București; consumatorii pot sesiza și instanțele de la domiciliul lor, potrivit normelor imperative de protecție a consumatorilor.

11. Modificări

Putem actualiza acești termeni pentru a reflecta schimbări ale serviciului sau ale legislației. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe această pagină; utilizarea site-ului după publicare reprezintă acceptare. Modificările nu restrâng niciodată drepturile conferite consumatorilor prin lege.

12. Contact

BIGCONVERT SRL, Șoseaua Gheorghe Ionescu Șișești nr. 32, Sector 1, București, 013824, România · hello@bigconvert.com · +40 767 461 111 · Monday – Friday, 09:00 – 18:00 (EET/EEST)